Jadi, Sejauh manakah Pusat Penghantaran Kecemasan Berfungsi? Inilah Perkara Yang Perlu Diketahui

Dalam Iogenerasi siri baharu '911 Crisis Center,' penonton dapat melihat apa yang berlaku di hujung satu lagi panggilan 911.

Cipta profil percuma untuk mendapatkan akses tanpa had kepada video eksklusif, berita tergempar, cabutan bertuah dan banyak lagi!

Perkara yang Perlu Tahu Mengenai Bekerja di Pusat Dispatch

Penghantar di Chagrin Valley Dispatch menerangkan selok belok bekerja di pusat penghantaran kecemasan, serta bahagian yang paling sukar tentang pekerjaan itu.

Apabila kecemasan timbul, anda tahu apa yang perlu dilakukan: Hubungi 911. Tetapi apa sebenarnya yang berlaku anda menekan nombor tersebut pada telefon anda?

ATAU xygen' siri baharu, '911 Crisis Center,' ditayangkan perdana Sabtu, 6 November di 9 / 8c pada Iogenerasi , mendedahkan perkara itu. Penonton dibawa masuk ke dalam Chagrin Valley Dispatch, pusat penghantaran kecemasan Ohio yang memberi perkhidmatan kepada kawasan Cleveland dan bandar berdekatan lain. Anda mendapat tempat duduk di barisan hadapan kerana penghantar tetap tenang sepanjang situasi tegang dan tertekan serta memberikan bantuan kecemasan, dan anda juga dapat melihat persahabatan dan kehidupan penghantar di luar kerja.

Jadi, bagaimana sebenarnya pusat penghantaran berfungsi?

'Selamat datang ke Pusat Penghantaran Chagrin Valley. Inilah degupan jantung bandar yang kami hantar. Kesemua 17 polis, bomba dan EMS [perkhidmatan perubatan kecemasan],' Charline Polk, penyelia penghantaran 911 yang telah berada di sektor selama 16 tahun, dalam video di atas.

Polk dan penghantar lain menerangkan dengan tepat cara pusat itu dijalankan. Kakitangan disimpan kepada sekurang-kurangnya sembilan orang pada setiap masa, dan biasanya 11 atau 12 pekerja ditugaskan untuk setiap syif untuk mengambil kira cuti sakit atau cuti berbayar.Setiap penghantar mempunyai stesen dengan lapan monitor, yang kelihatan seperti banyak — sehingga anda melihat berapa banyak maklumat yang perlu mereka jejaki semasa satu panggilan.

Apabila panggilan masuk, salah satu monitor memaparkan nombor telefon, nama seseorang jika boleh, dan sama ada alamat jika ia adalah talian tetap atau menara sel terdekat jika ia telefon bimbit. Dengan cara itu penghantar mempunyai idea tentang tempat kecemasan berlaku pada peta. Sebaik sahaja mereka menjawab panggilan, penghantar mula bekerja untuk mendedahkan maklumat yang perlu mereka ketahui — apa yang berlaku, di mana pemanggil berada dan perkhidmatan yang mereka perlukan.

Semasa penghantar bertanya soalan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan, mereka juga menyampaikan apa yang mereka dengar kepada penghantar kedua, yang seterusnya memberitahu sama ada polis, bomba, EMS atau ketiga-tiganya, perkara yang mereka patut tahu apabila mereka bertindak balas kepada tempat kejadian. Penghantar juga merekodkan semua maklumat ke dalam C.A.D. — penghantaran bantuan komputer — kerana segala-galanya sedang berlaku. Anda boleh melihat mengapa keupayaan untuk berbilang tugas adalah penting untuk kedudukan ini! Malah, seperti yang dikatakan oleh Matt Reinke, pelatih penghantaran 911, dalam video itu, ia mungkin perkara yang paling sukar tentang pekerjaan itu.

'Anda perlu menjadi seperti sotong,' Polk mengesahkan, bermakna anda perlu dapat menyesuaikan beberapa perkara pada satu masa

Untuk melihat lebih mendalam tentang cara pusat penghantaran kecemasan berfungsi, tonton video di atas. Dan saksikan tayangan perdana '911 Crisis Center' pada Sabtu, 6 November di 9 / 8c pada Iogenerasi.