Berjuta-juta pengguna terlibat dengan kandungan di Facebook setiap hari. Tetapi apa yang berlaku apabila momen paling mengerikan dalam hidup seseorang menjadi video viral? Rakaman pembunuhan seorang datuk di Ohio yang disiarkan di Facebook - dan kritikan seterusnya yang dihadapi oleh gergasi media sosial itu mendedahkan fenomena jenayah baru yang menakutkan. Ke depan, bagaimana syarikat teknologi menangani kekerasan yang disiarkan - dan disebarkan - di Internet?
menonton kelab gadis jahat dalam talian
Seorang lelaki Cleveland menyiarkan video dirinya di Facebook pada 16 April 2017. Di arus, di tengah perbincangan mengenai kesulitan romantiknya, Steve Stephens mengumumkan bahawa dia hendak membunuh seseorang.
'Saya dapati seseorang yang akan saya bunuh. Saya akan membunuh lelaki ini - kawan yang lebih tua ini, 'katanya, menurut BuzzFeed News .
Stephens kemudian dapat dilihat menghampiri seorang lelaki tua, nampaknya bingung dengan serangkaian pertanyaan separa terdengar yang diajukan oleh Stephens. Kemudian, dia melepaskan tembakan. Mangsa ditunjukkan pendarahan ketika dia berada di tanah.
Jurucakap Facebook kemudiannya akan menjelaskan bahawa walaupun Stephens melakukan siaran langsung sebelum pembunuhan itu, video pembunuhan sebenarnya telah disiarkan setelah kematian itu berlaku. Video jenayah itu dikeluarkan setelah beberapa jam, menurut The Verge . Tetapi walaupun yang asli dikeluarkan, salinan video disebarkan di Twitter dan laman media sosial yang lain.
Facebook secara terbuka menolak acara tersebut.
'Ini adalah jenayah yang mengerikan dan kami tidak membenarkan kandungan seperti ini di Facebook,' kata seorang jurucakap dalam satu kenyataan ketika itu. 'Kami bekerja keras untuk menjaga persekitaran yang aman di Facebook, dan berhubungan dengan penguatkuasaan undang-undang dalam keadaan darurat ketika ada ancaman langsung terhadap keselamatan fizikal.'
Perburuan penembak akhirnya berakhir ketika dia menembak dirinya sendiri dalam pengejaran polis pada 18 April.
Penulis budaya Emily Dreyfuss menjelaskan kesan budaya pembunuhan itu di Berwayar .
'Sejak dilancarkan, Live telah memberikan pandangan yang tidak diedit mengenai penembakan polis, pemerkosaan, penyiksaan, dan bunuh diri yang cukup sehingga Facebook akan mengintegrasikan alat pencegahan bunuh diri masa nyata ke dalam platform,' tulis Dreyfuss. 'Dan walaupun pembunuhan telah ditangkap oleh saksi di Facebook Live - dan orang-orang bahkan terbunuh ketika mereka melakukan streaming ke perkhidmatan - ini nampaknya merupakan kali pertama pembunuh melancarkan diri mereka bersiap untuk melakukan pembunuhan, dan kemudian memuat naik perbuatan itu seperti yang berlaku. '
Keluarga Robert Goodwin Sr, mangsa berusia 74 tahun, terus menuntut Facebook pada Januari 2018. Mereka mendakwa bahawa Facebook tidak mengambil tindakan yang cukup untuk memberi amaran kepada pihak berkuasa mengenai ancaman yang ditimbulkan secara terbuka oleh Stephens dalam videonya tepat pada waktunya. .
'Facebook bangga memiliki kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis, dalam waktu nyata, dan setelah itu menjual sejumlah besar maklumat sehingga orang lain secara khusus dapat mengenal pasti dan menargetkan pengguna untuk pelbagai tujuan perniagaan,' kata tuntutan itu, menurut BuzzFeed News .
Sebagai tindak balas terhadap tuntutan itu, penasihat umum bersekutu Facebook Natalie Naugle menekankan komitmen syarikat terhadap integriti pengguna.
'Kami ingin orang merasa selamat menggunakan Facebook, itulah sebabnya kami memiliki kebijakan yang melarang ancaman langsung, serangan, ancaman serius terhadap keselamatan awam dan peribadi dan kegiatan jenayah lain,' Naugle kepada CNN . 'Kami memberi alat kepada orang untuk melaporkan konten yang melanggar kebijakan kami, dan mengambil tindakan cepat untuk menghapus konten yang melanggar ketika dilaporkan kepada kami. Kami bersimpati dengan keluarga mangsa, yang mengalami kerugian yang begitu tragis dan tidak masuk akal. '
Saman itu akhirnya ditolak oleh Hakim Pengadilan Umum Daerah Cuyahoga Timothy McCormick pada 5 Oktober, menurut Fox 8 Cleveland .
'Defendan Facebook ... mempunyai kemampuan unik untuk mengawal setiap aspek hubungan sementara penggunaannya melibatkan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Facebook dan rakan pihak ketiga,' kata McCormick. 'Kawalan hubungan tidak setara dengan kawalan orang itu sendiri. Ini hanya bermaksud bahawa Defendan Facebook dapat mengawal bagaimana pengguna seperti Stephens menggunakan platform mereka. Ini tidak bermaksud mereka mempunyai kemampuan untuk mengawal tindakan Stephens di luar talian. '
Andy Kabat, seorang peguam untuk keluarga Godwin, tidak memberikan komen mengenai kes tersebut.
Situasi Stephens adalah salah satu contoh kontroversi yang semakin meluas dalam lanskap digital masa kini: Apabila populariti streaming langsung dan video meningkat, bagaimana syarikat media sosial akan menyederhanakan kandungan jenayah di masa depan?
Walaupun fenomena ini agak baru (yang bermaksud hampir tidak ada statistik mengenai seberapa besar penyebarannya sudah ada), Facebook telah berulang kali dikritik kerana tidak bertindak mengenai perkara ini, walaupun terdapat kenyataan umum dari syarikat itu. Mark Zuckerberg, Ketua Pegawai Eksekutif Facebook, bahkan menyebut video tersebut secara ringkas dalam ucapannya pada bulan April 2018.
'Kami mempunyai banyak kerja, dan kami akan terus melakukan semua yang terdaya untuk mencegah tragedi seperti ini,' kata Zuckerberg di panggung di F8, persidangan pemaju tahunan Facebook, di tengah-tengah janji-janji mengenai pengembangan kecerdasan buatan yang akan membantu menghilangkan ini jenis video dari laman web, menurut CNN . 'Hati kami keluar untuk keluarga dan rakan-rakan Robert Godwin Sr.'
Justin Osofsky, VP Operasi Global di Facebook, menyuarakan sentimen Zuckerberg.
'Kami tahu kami perlu melakukan yang lebih baik,' kata Osofsky.
Janji orang ramai yang telah dibuat oleh Facebook mengenai kemajuannya dalam bidang ini tidak menggambarkan keengganan syarikat yang kadang-kadang ditunjukkan ketika berhadapan dengan isu-isu ini. Contohnya, syarikat telah memberitahu The New York Times pada tahun 2014 bahawa ia tidak mempunyai rancangan untuk menggunakan algoritma untuk mengimbas kandungan yang melanggar dasar tertentu atau menyebabkan kesalahan kerana tidak mahu menjejaskan kebebasan bersuara pengguna.Kate Klonick, seorang penolong profesor di Sekolah Undang-undang Universiti St. John dan pengarang sebuah kajian undang-undang yang luas amalan penyederhanaan kandungan media sosial, memberitahu Motherboard bahawa pada tahun 2018, ini tetap menjadi masalah.
'Orang menganggap mereka selalu memiliki semacam rancangan berbanding banyak bagaimana peraturan ini dikembangkan adalah dari memadamkan kebakaran dan tindak balas PR yang cepat terhadap bencana PR yang dahsyat ketika mereka terjadi,' Klonick kata . 'Tidak ada saat di mana mereka berpeluang bersikap filosofis tentang hal itu, dan peraturannya benar-benar mencerminkan hal itu.'
Sarah T. Roberts, seorang penolong profesor di UCLA yang mengkaji penyederhanaan kandungan dalam talian, menjelaskan beberapa proses yang sebenarnya dilakukan oleh Facebook.
'Sebenarnya pengguna yang terdedah kepada sesuatu yang mereka anggap mengganggu, dan kemudian mereka memulakan proses semakan itu,' kata Roberts CNN .
'Terdapat seluruh sektor industri yang dikhaskan untuk membuang kandungan seperti itu, dan mereka tidak kekurangan perniagaan,' tambah Roberts ke Berwayar .
Etika penulisan moderasi kandungan kini menjadi topik hangat diperdebatkan di kalangan pengkritik mengenai pengembangan dan keberadaan media sosial.Ahli psikologi politikDr. Bart Rossi mengecam Facebook pada tahun 2017 berikutan kebocoran dokumen panduan moderator di platform tersebut.
'Facebook mesti condong ke arah tertentu ketika menyederhanakan kandungan ... salah satu' berhati-hati yang berlebihan, 'kata Rossi kepada Forbes . 'Keterbukaan adalah penting dan jujur, platform media sosial yang bertanggungjawab tidak boleh tegas atau sepihak. Ketika mendedahkan bahaya diri, bunuh diri, pornografi, tindakan ganas, dan tingkah laku ekstrem berbahaya platform - Facebook tidak boleh membenarkan atau meminimumkan kandungan ini. '
Penjelasan sosiologi mengapa kejahatan yang disiarkan secara langsung tetap popular masih dijadikan teori.
Ahli psikologi media Pamela Rutledge menawarkan teorinya untuk Penjaga .
'Media sosial adalah cara baru untuk membual bagi mereka yang melakukan jenayah untuk mendapatkan rasa kekuatan diri atau kepentingan diri sendiri. Penonton lebih besar sekarang dan, mungkin, lebih menggoda bagi mereka yang melakukan tindakan antisosial untuk memenuhi keperluan peribadi pencerobohan diri, ”kata Rutledge.
Raymond Surette, seorang profesor keadilan jenayah di University of Central Florida, menawarkan hipotesis yang lebih jelas.
'Kebodohan terlintas di fikiran. Anda mungkin juga pergi ke balai polis dan melakukan kejahatan di lobi, ”Surette kata The Guardian . 'Secara historis selalu ada kejahatan yang dilakukan dengan mempertimbangkan penonton, tetapi kebisingan latar belakang yang rendah dalam gambaran jenayah umum ... [Pada masa ini] melakukan kejahatan untuk penonton tidak pernah semudah ini!'
'Lebih baik terkenal kerana buruk daripada tidak diketahui. Jenayah telah menjadi sebahagian daripada dunia hiburan kita, '' kata Surette. 'Terlibat dalam kasus kriminal dulu adalah pembunuh kerjaya. Sekarang nampaknya bagi selebriti muda, sedikit jenayah boleh menjadi alat peralihan yang baik untuk kerjaya anda. '
